お急ぎの場合は、下記おメールフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。, エルゴヒューマン公式サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。只今、新型コロナウイルス感染拡大等の影響に伴い、お客様からのお問合せの返信に通常よりお時間を頂いております。, お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、お急ぎの場合は、下記問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。 ブルー(KM15) 日頃より、エルゴヒューマンチェアをご愛用いただき誠にありがとうございます。こちらでは、ご使用頂く中で生じた本製品の不具合等に関するアフターサービスについてご案内致します。, エルゴヒューマンチェアは、社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の定める『オフィス家具 PL 対応ガイドライン』に準拠しています。エルゴヒューマンチェアの保証期間は通常の状態で使用された場合に、お客様が製品を購入された日から下記の通り定めています。, エルゴヒューマンテクニカルセンターでアフターサービスのご相談をお伺いできるのは、(株)関家具の正規販売代理店より直接ご購入された製品のみとなります。関家具が販売したエルゴヒューマン製品には下記のようなシールを座面裏に貼付していますのでご確認をお願いいたします。, ※「JOIFA802」は(株)関家具に対する(社)日本オフィス家具協会の認定番号です。 △いつも前足を投げ出すように座っていました。リクライングは解除状態、ひじ掛けは1週間でネジが緩む仕様でグラグラ、あと、床が滑りやすい材質だったこと、さらにキャスターの外輪がすべて外れていたこともひっくり返る原因の一つとして考えられます。エルゴヒューマンのキャスターは外輪(プラスチック?)がはがれやすい仕様なんです。1年くらいかけてプラスチックのような外輪がボロボロと剥がれていき、掃除が大変だとスタッフに愚痴を言われていたことを思い出します。だからキャスターが別売りで1個500円(5個だと4500円)で売っています。, 整理すると、姿勢が悪く重心を後ろにかけ過ぎた拍子に、滑りやすかったキャスターが前方向に滑り出し、耐えられない角度になったときにすでにボルトが折れて不安定だった背もたれと一緒にひっくり返ったのかもしれません。 2016年5月26日付けでリリースされているお知らせです。 世知辛い世の中、健康に関わるドッグフードでさえ儲けることしか考えていない業者がいます。愛犬家たちの不安の声が聞こえてきます。 そこでドッグフードを「安心・安全・コスパ」目線で徹底調査。わかりやすく数値 ... 安心安全重視の目線でドッグフードを比較ランキング化、「ドッグフード 比較」検索で4番目(2018年4月15日時点)に上位表示されている人気記事の早見版です。 ↑参考になるけど長文すぎて見にくいとの指摘 ... 愛犬ライフは、グッズ選びも楽しい♪ドッグフードやおしっこシートなど毎日必要なものからファッション、お留守番カメラまで様々なアイテムが登場しています。でも、選択肢がいっぱいあって探すのが大変という声も耳 ... ワンコと一つ屋根の下、持ち家でローン中なら今すぐ借り換えすると500万円以上得するかもっていう話をします。 人生の三大支出 ・住宅資金 ・教育資金 ・老後資金 試しにスマホの無料アプリでシミュレーショ ... -暮らしの得ワザ, 飼い主さんのもろもろ △019は、001〜066に入っていることがわかります。対象製品の予感しかしません。 ファブリックブルー(KMD35) オフィスチェアの新定番。悩み悩んで最終的に選んだのがエルゴヒューマン プロでございます。事実、有名どころよりもエルゴヒューマンの方が自分にはフィットしました。とにかく座り心地とホールド感が良く、可変式の肘掛けにより腕と方の負担が減りそうなのが決め手に.。 ファブリックレッド(KMD32) Copyright © 2020 SEKI FURNITURE Co.,Ltd. △記事に必要な情報なので公式サイトの画像をキャプチャー引用します。これを比較すると、ENJOYシリーズは背もたれが3分割ではありません。わたしの背もたれはPROかBASICシリーズに近いです。そして、足元をみると、PROではなくBASICシリーズとENJOYシリーズに近い。5本の足がまっすぐです。, 結局、公式サイトの動画をみても現在のシリーズではどれもカタチが一致しませんでした。, いま、背もたれのないエルゴヒューマンに座ってますが腰が痛くて仕方がありません。この椅子の偉大さを再認識してます。直せるものなら早急に対応したいのですが、どうなるか。 レッド(KM12) △こんなイラストもありました。「JOIFA802」と「001〜066」が一致するのでやっぱり対象製品のような気がします。・・・あれ?, △ENJOYと一致していません。今のシリーズと過去のシリーズはデザインが違うかもしれませんが・・・。 本革ブラック ック, エルゴヒューマン エンジョイ, エルゴヒューマン ジェニディア, 前傾姿勢に対応した前傾チルト機能。, 肩に触れないロングタイプのヘッドレスト。, V字型のアルミダイキャストフレーム。. -ergohuman, エルゴヒューマン, ボルト, リコール, 無償交換, 背もたれ. ボルトがちょうど10ミリのところで折れてました。折れた残りのボルトの長さを測ってみると5、6ミリでしょうか。鉄の板をテコにして折れているので、出っ張りがなく緩めることができないかもしれません。無償でボトルを送ってもらっても交換できない?という気がしています。, 平日しか受付をしていないので週明けに連絡をしてみたいと思います。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 朝起きて、挽きたてのコーヒーを飲もうと椅子に腰掛けた直後、背もたれごとごと後ろにひっくり返りました。10年ほど前から利用していたエルグヒューマンの椅子で、女性スタッフと半々くらいで使い回していたものです。よく見たら背もたれ自体が外れていました。, 週末の優雅なブランチタイムに、物凄い音と震度2程度の揺れを感じて何事?とさぞ驚いたことでしょう。外れた拍子で座椅子部分もあらぬ方向に吹っ飛びました。わたしは、床と背もたれの間などいろんな凹凸に体のあちこちを強打し打撲。とくに腰の横あたりの痛みなど違和感が続いたので後日病院でみてもらったところ全治2週間の診断を受けました。, △背もたれの重さ6キロ。この大きさで背もたれごと後ろ向きに落下。生きた心地がしませんでした。, 床に落下したのは硬い部分であり子供やペットが下敷きになったらと思うと心底ゾーッと肝を冷やしました。 ※「Lot No :」は製品のロット番号を示しています。, 現在コロナウイルス感染拡大等の影響に伴い、お電話が大変繋がりにくくなっております。 「自動送信メール」が迷惑メールとして判断されている場合がございます。ご注意ください。迷惑メール対策でドメイン指定受信を設定されている場合は、[@ergohuman.jp] と [@sekikagu.co.jp]を受信できるようにしてください。. ファブリックオレンジ(KMD33) また、日頃から姿勢が悪かったこともひっくり返った遠因としてあげられるとおもいます。 エルゴヒューマンの椅子を使っている方は今一度ボルトが外れやすい製品か確認してみてください。, 完全に無防備な状態で背中から倒れるので後頭部や後ろにある家具などに打ち付ける可能性があり本当に危険です。正直、生きててよかった、助かったと思いました。大げさではなく。, 今後、わたしと同じように10年ほど使ったことによる経年劣化がすすみ、事故にあう人が増えていくような予感がします。対象製品ではなくても、ボルトがゆるむ可能性はあるので定期的に点検をしておきましょう。ENJOYタイプは無償交換でボルトが15ミリから17日と長くなり緩み防止のワッシャーがついたものが送られてきます。, 結論からいうと、やはりボルトの無償交換の対象ではありませんでした。対象は「ENJOY」のみ。かつ保証期間外(5年)ということで有償による修理になるということです。原因はボルトの経年劣化ではないかということでした。, ボルトに不具合がない製品でも、年数が経てボルトが折れ背もたれが外れる可能性があるということです。肝心の機種については、尋ね忘れたので改めて問い合わせているところです。同じタイプの製品を使っている方は不安だと思いますので今後の修理も含めて改めて追加報告します。, 不具合の対象製品ではないからこそ、余計にどんなシチュエーションでこうなってしまったのかユーザー目線の情報を伝えていく役割があると感じています。, △現在は折りたたみチェアで急場をしのいでいます。腰が痛くてしょうがありません。新しいボルトをお願いしていますので到着を待ちましょう。, 次は、実家からアドバイスをもらった折れたボルトの外し方も紹介します。ボルトの間にほんの少しの隙間さえあれば、高価な工具を使わなくても緩めることはカンタンらしいんです。, 「エルゴヒューマン・ベーシック」の旧型でした。旧型は背面のリクライニング・座面の昇降・座面の前後スライドと3つの機能それぞれにレバーが独立して付いているタイプです。, △都内だと作業員がいるらしく修理を頼むと7500円の作業代がかかります。アームが緩む(2週間に1度のペースで締め直していた)ことも告げたら、アームのネジも送ってくれることになりました。何が違うんでしょうか。購入当初からなのでゆるみやすい仕様なのかもしれません。, 怪我をしても自己責任なのでボルトが経年劣化していないか確認をしてください。一度外してみるとわかると思います。. ホワイト(KM16) 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。, グレー(KM10) コーヒーカップをすぐ手放し火傷しなかったこと、後頭部の強打を免れたこと、後ろに犬がいなかったこと、女性スタッフが利用しているときじゃなかったこともは不幸中の幸いでした。フローリング(のような床)にコルクタイプのマットが敷いてあったのも良かったのかもしれません。, 2本のボルトが外れているのではなく、ポッキリ折れていました。つまりボルトが2本同時に折れていて、椅子と背もたれを繋ぐものが無くなっていたようです。いつ折れたのかはわかりません。折れていても使えることは使えるからです。その接合部分がグラグラしている勢いで、背中から斜め後ろにひっくり返ってしまったようです。正確にいうと、ひっくり返った拍子に背もたれも外れたイメージが正しいかもしれません。, △こんな状態でした。 エルゴヒューマンはpro、basic、enjoyなどいくつかのシリーズが出ています。そのうちボルト交換の対象となっているのはenjoyシリーズです。公式サイトのお知らせはこんな感じ. 本革ブラウン, ※お問合せ頂いた後に「自動送信メール」が届かない場合は、ご入力いただいたアドレスが間違っている、もしくは All rights reserved. ※ 形状や記載内容は異なる場合がございます。 ファブリックブラック(KMD31) エルゴヒューマン公式サイトです。3つの機能操作を1本のレバー操作で完結! 各チェアの特徴、カラー、搭載機能を紹介しています。エルゴヒューマンは人間工学をもとに独立式ランバーサポートのフィット感とサポートに重点を置いて設計された高機能チェアです。 エルゴヒューマンの修理体制は、どのようになっているのですか? エルゴヒューマンのメーカーでは、アフターメンテナンスを専門的に行うエルゴヒューマン・テクニカルセンター(etc)が、お客様からの故障・修理のご相談に直接お応えしております。 ファブリックグリーン(KMD34) ちなみに連絡先はこちら。 ブラック(KM11) 強打系は後からくるから気をつけなさいよ。数日経っても痛みが引かなかったら骨が折れてることだってあるんだから, それが記憶がイマイチ。アマゾンでは買ってない。履歴確かめた。たぶん新宿の東急ハンズ。座ったのは覚えてるから, 【2019年ver】28種類のドッグフード比較ランキング「安心」「安全」「コスパ」目線で独自査定まとめ, 【早見版】ドッグフード28種類「評価」「アマゾン」「五十音」順ランキング一覧まとめ, 盛り上がる「フラボノガム」が絶対言えなくなる魔法の言葉「風呂場のゴム」【探偵ナイトスクープ】, 【愛犬の抜け毛掃除】有吉ゼミや家事えもんおすすめ「一毛打尽」掃除機で取れないペットの毛をお掃除できたぞ, 【ポケモンGO】配信日までに「リアル課金アイテム」リスト【pokemonGOダイエット部】, ついに東京上陸…犬がヒアリに刺されても大丈夫?症状は?在来種との違いやアリ塚の見つけ方など犬のお散歩中の注意点まとめ, 【初心者の格安スマホ】SIMフリーの新型iPhoneを最安値で運用する手順と月々のスマホ代を節約する方法をまとめておくよ, 【愛犬のあくびが臭い】原因は病気や免疫力低下も…高齢犬にも優しい口臭の対処方法まとめ, 【サイゼリヤの間違い探し】<2018年1月〜>みんなでたべると、とってもおいしいね。楽しいね。の答え合わせ. △何ものにもよりかからず・・・わたしの好きな詩人茨木のり子さんの言葉を日々胸に刻んで行動していれば・・・、とも思いましたが背もたれは寄りかかるもの。仕方がありません。よもやボルトが折れているなんてこともわからないわけで・・。, 座り仕事が長い人にとっては、とてもありがたいエルゴヒューマンの椅子。腰痛が尻痛が激減しとても助かっていました。なぜこのようなことが起きてしまったのか、調べてみると、経年劣化でボルトが折れる可能性がある製品が存在し、ボルトの無償交換の対象になっていました。それも7年前に。ただ、1グレード下の機種でわたしの製品は該当しないようにもみえます。, とりあえず、該当するかどうかは別にして、エルゴヒューマンを使っている方は今すぐ型番を確認することを強くオススメします。対象となっていない可能性があるわたしの製品でもボルトの破損が発生しました。, コーヒーを飲もうと椅子に腰掛けた直後「背もたれ」ごと後ろに落下。ボルトがポッキリ。あちこち打撲痛だけど後ろに犬がいなくてホッ。無償交換の対象でした。#ergohuman(エルゴヒューマン)利用者はすぐ確認を。もうしぬかと。https://t.co/OxNxOn9hYwボルト%27 pic.twitter.com/rLiMxIZ1Ca, エルゴヒューマンはPRO、BASIC、ENJOYなどいくつかのシリーズが出ています。そのうちボルト交換の対象となっているのはENJOYシリーズです。公式サイトのお知らせはこんな感じ, 2016年5月26日付けでリリースされているお知らせです。でも、わたしの椅子をみるとどこにも「ENJOY」とは書かれていません。確認する術は型番です。, △「製品名」はどこにも書いてないので確認できません。「型番」もどこにも書いてありません。「交換対象ロットナンバー」は001〜066とあります。ではもう一度じぶんのロットナンバーをチェック。 オレンジ(KM13) グリーン(KM14) ホームパーティや移動中の車内で3分くらい盛り上がる小ネタを紹介。MXテレビ「探偵ナイトスクープ」(2016年7月17日放送)で観たもので、数週放送が早い関西では話題になっているかもしれませんね。 やっ ... 腸内フローラとは、腸に住む細菌の集まりのこと。この腸内細菌が元気かどうかが美と健康のカギ。なんと糖尿病の改善にも効果を期待できるというんです。糖質が気になっている人は知っておいて損はありません。外食の ... 便秘はおそろしい。ちょっとした環境の変化でヤツはひきこもる。なかでも、もっとも悪化する時期が1年に1回必ずある、と頭を悩ませる人たちがいます。それは・・・ 旦那(夫)の実家に過ごすと ... 日本テレビ「有吉ゼミ」(2017年4月10日)で再び話題を集めているお掃除グッズ「一網打尽」を購入しレビューしている記事です。 毛よ…。なぜ君は抜けるんだい?いつまでもそばにいるだけでいい。ただそれだ ... 林修先生の番組「今でしょ!講座」で、夏前に知っておきたい医学的ダイエット講座を特集。 それは「臓器別ダイエット」なるもの。 臓器の仕組みを利用した最新ダイエットだという。 臓器は「胃」「脳」「腸」「胆 ... ん?なんだ、この違和感。ふと立ち止まり、周りをぐるりと見渡した。 これは・・・。 時が止まったような佇まい。笹塚・観音通り商店街にある「常盤食堂」だ。 入り口の横には食品サンプル。 サランラップがかぶ ... ポケモンGOと同じ地図を利用する「Ingress」でしばしば出てくる言葉がある。 それが「リアル課金」や「課金アイテム」。 ゲームに課金するのではなく、ゲームを快適にプレイするために必要なアイテムにお ... 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