人材育成助成金を導入し、人材育成を推進しよう！

臨床現場で使用することの多い指標は、ナースなら知っておきたい知識の一つ。毎回一つの指標を取り上げ、その指標が使われる場面や使うことで分かること、またその使い方について解説します。, ショック・スコア（Shock Score；SS）は、1979年に小川らによって提唱されたショックの定量的評価法です（1）。ショックを定量的に評価する目的で作成されたものであり、さまざまな原因でショック状態に陥っている患者を評価するための指標です。, SSは、評価項目が、1）収縮期血圧（mmHg）、2）脈拍数（回/分）、3）Base excess（mEq/L）、4）尿量（mL/時）、5）意識状態の5項目であるため、主として集中治療室で、集中治療医や救急医によって使用されています。, SSは、ショックを定量的に評価する目的で作成されたものです。 360度評価の運用を失敗しないためのポイント③ 【安定的な効果が出るまで続ける】 改善努力をしたにも関わらず他者評価が下がることは本人にとってショックです。360度評価に対して懐疑的な声がでることもあります。 いま浸透しつつある「360度評価(多面評価)」！上司が一方的に部下を評価するのではなく、部下が上司を評価することを筆頭に、様々な立場のひとからの多面評価でフィードバックを得られると注目されている仕組みです。上司・同僚・部下などの複数の視点から「対象者の日常行動に対する評価」を集計。本人と他者の認識ギャップを可視化します。新しい仕組みは良い面ばかりが目立ちますが、導入後の運用を失敗しないためにも、今回は「360度評価(多面評価)」のメリット・デメリットについてご紹介します。, 終身雇用が当たり前だった時代には、年功序列をベースとした人事考課が主力でした。しかしながら、現在は成果主義へとシフトする企業が増加し、人事考課の見直しを迫られています。組織のフラット化やコミュニケーションツールの普及により、上司はマネジメント人数が増え、直接的なコミュニケーションに割く時間が取れないということも起こっています。そんな中、メンバーには自律性や自走力が求められています。このような背景の中、注目されているのが、複数の関係者の視点から対象者の日常行動を評価し、本人の行動改善を促す360度評価(多面評価)です。まずは4つのメリットをご紹介します。また、360度評価(多面評価)の評価項目のサンプルとコメントの具体例も併せて紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。, そもそも評価は公平で客観的なものでなければなりませんが、人間が人間を評価する以上は好き嫌いや相性といった感情的なものが多少なりとも影響することが考えられます。複数の評価者から評価が得られる360度評価(多面評価)では、より公平で公正な評価が可能となります。, フラット化する組織、多様化する働き方の中、上司が部下との多くは持てなくなった接点を複数の評価者の視点で補うことで、対象者の納得性を高めることができます。同時に上司が気づけていなかった新しい特性の発見にもつながります。また、結果のフィードバックを通してコミュニケーションの向上もはかれます。, 自己評価と他者評価の違い、関係者による評価の違いから自己の強みや弱みを多面的に把握し、自己理解を深めることができます。また、上司による指導・育成のポイントが明確になり、効果的な育成につなげることもできます。管理職層では、部下や同僚からの率直な評価を得ることで現状の課題の認識につながります。, 対象者本人が改善すべき行動を自覚することで、目指す姿に近づくための意識改革ができます。そのため、高い成果をあげるために必要なコンピテンシーを浸透させ、自社のミッションやバリュー、クレドの体現を加速させることができます。, 360度評価(多面評価)は個々人の考えよりも集合知のほうが正確であるという考え方に基づいています。しかし集団浅慮という言葉が存在するように集合知は常に正しいとは限りません。集団での評価を優れた集合知とするための3つのポイントをご紹介します。, 360度評価(多面評価)の目的は「育成」です。「業績評価」が目的の人事考課に組み込むべきではありません。また、人事考課に紐づけることで回答に歪みが生じる可能性もあります。代表例は「談合」や「過度な気遣い」です。社員の成長に有益なデータを集め、評価とは別のところで、リアルタイムでフィードバックする機会を設けることが重要です。, 360度評価(多面評価)は、多方面のメンバーを評価することになり現場の負担が懸念されやすく、不満も出ることが考えられます。現場を巻き込んだ取り組みには現場の協力は不可欠です。360度評価(多面評価)は人材育成のためのデータ集めであることを腹落ちするまで現場に伝え、評価する側も評価される側も身構えないルールの制定と周知が重要です。, 360度評価(多面評価)は「評価を実施して終了」ではありません。実施後に結果をフィードバックして、対象者が行動を改善して、再評価してというサイクルを回してこそ効果が出るものです。人材マネジメント力の向上や組織の活性化といったステップにつなげるためにも、安定的に効果を感じられるようになるまで続けることが必要です。「現場の不満」や「膨大な手間」を理由に効果が出る前に、数回実施しただけでやめてしまう会社も少なくないようです。効果を感じるためには、負担なく続けられる体制づくりや運用方法が重要です。360度評価(多面評価)は個人のフィードバックだけにとどめず、組織活性化に活用するという方向性も示されています。360度評価(多面評価)の可能性が広がっている今、パフォーマンスの高い組織を作るアプローチ方法のひとつとして導入を検討してみてはいかがでしょうか。, 次は、実際に弊社で提供している360度評価(多面評価)の評価項目について具体例付きで解説します。これまで360度評価(多面評価)のメリットとデメリットをお伝えしてきましたが、ここからは、実際の評価項目について解説していきます。, 「360度評価(多面評価)の評価項目って実際にはどんなものなのだろうか」と気になっていませんか。360度評価(多面評価)の評価項目は多岐にわたりますが、主に人材育成を目的としています。360度評価(多面評価)の評価項目のサンプルとして、人材育成に関しては以下のような項目があります。・部下・メンバーに対して期待を伝え、成長に向けた目標や課題を設定している・部下・メンバーの育成を考慮して仕事を与え、 適切な助言や指導を行っているそれぞれについて解説します。, 部下・メンバーに対して期待を伝え、成長に向けた目標や課題を設定しているかどうかが人材育成の観点から評価項目に入っています。しっかりと部下やメンバーに対して期待感を伝えて、積極的な行動を促すために、課題や目標を与えることは人材育成においては非常に大切なことです。目標に対して本人と周囲からの評価をつけることができます。, 部下・メンバーの育成を考慮して仕事を与え、 適切な助言や指導を行っているかどうかが評価項目に入っています。組織全体で仕事ができる人材を育てようと考えたときに、部下やメンバーの成長を促すために仕事を振っているかどうか、アドバイスを積極的に行っているかどうかは非常に大切な要素といえます。目標に対してどれくらいの達成度があるかを本人と他者の評価を見ることができるため、自分自身の評価を客観視することができます。, 全体の評価項目を評価し終えたら、次は、フィードバックを行います。360度評価(多面評価)のフィードバックとしてのコメントの例文を紹介します。360度評価(多面評価)のフィードバックとしてのコメントの特徴として、本人の想い(評価)に対して、周囲のメンバーがコメントを行う形をとることになります。具体例として、以下のようなコメントがあります。本人：“責任感があるところです。仕事の大小に関わらず、自分がやると決めたこと、任された仕事に関しては、仕事の目標を達成するために最後まで責任を 持ってやり遂げることができます。どんなに高い目標にも、メンバーと打開策を話し合い、すぐに実行に移し検証することを繰り返し行い、対目標比 150％の実績を残すことができました。”メンバーのコメント：“部下からの信頼があついようです。”“相変わらず部下との関係が良好な様子。すばらしい！ 判断力も伸びてきたのではないでしょうか。”“コミュニケーション能力は非常に高く、メンバーから慕われている。相談されやすいので、大事に至る前に事変に気付ける。”本人の評価に対して他のメンバーがコメントを行うことで、評価される人自身の仕事ぶりが客観的に見ることが出来るようになります。フィードバックを活かし、社員がイキイキ活躍できる風土づくりを行うようにしましょう。, ■わかりやすいレポートで自己分析！ 以上で合計6点となり、中等症ショックであると判断します。, 24歳の男性。交通事故で救急隊が収容依頼の連絡をしてきた。 そのため、循環血液量減少性ショックの初期の重症度評価は、ショック指数を使用するほうが、ショックをいち早く認知することができます。, しかし、心原性ショックで徐脈が原因の場合、例えば、心拍数が40回/分・完全房室ブロック、収縮期血圧が80mmHgでは、SI値だと「心拍数÷収縮期血圧」で算出するため、40÷80＝0.5で「正常」となり、評価ができなくなってしまいます。こういう場合にはSSで評価しましょう。, SSは、ショックを収縮期血圧や脈拍数だけではなく、BEや尿量などから定量的に評価するため、さまざまな原因でショック状態に陥っている患者を評価することができます。, ショック・スコア（Shock Score；SS）｜知っておきたい臨床で使う指標［5］. ・脈拍数：124回/分→2点 この患者のショック・スコアを使った重症度は？, 収縮期血圧1点、脈拍数1点、BE2点、尿量2点（2時間で48mLということは1時間当たり24mL）、意識状態3点で合計9点となり、中等症ショックと判断できる。, 34歳の男性。交通事故で搬送されてきた。 360度評価制度（多面評価）の実施が失敗する典型的なケースとその対策について実例入りで解説をしています。360度評価制度（多面評価）を計画的に実施していきましょう。 ・BE：－8→1点 「360度評価」の導入においては、ポイントや手順を押さえないと弊害を招いてしまうことがあります。そこで今回は、導入に失敗すると起こる2つの弊害、導入に失敗する4つの原因、導入を成功させる3つのポイントについて詳しく説明します。 自動リマインドで徹底管理！改善計画の確認や振り返りの失念を防止します。, スマレビ人事評価・サーベイナビは、人事や評価制度などに関するお役立ち情報をコラムでご紹介します。 360度評価に関することはもちろん、人材育成・能力開発や採用など、さまざまな人事関連の情報を発信しています。, 最近の記事 ■フィードバック業務の負担も大幅削減！ また、時間尿量も評価項目になっているため、救急現場や救急初療室などで初期の評価として使用することができないことを知っておきましょう。, SSを使ったショックの重症度評価は、収縮期血圧、脈拍数、BE、尿量、意識障害のそれぞれの評価項目に0～3点の点数をつけ、その合計点で評価します。 評価項目にBase excess（BE）と尿量が含まれていることから、患者の全身状態も含めて、さまざまな原因でショック状態に陥っている患者を評価することができます。, ただし、評価項目に意識状態が含まれているため、重症頭部外傷を合併している場合や、鎮静されているような場合では正しい評価を行うことが難しくなってしまいます。 検査の結果、腹腔内大量出血と判断され緊急手術となった。術後は気管挿管下に人工呼吸管理が行われており、鎮静剤が持続投与されている。 あなたの会社では、360度評価を導入していますか？ 近年では導入する企業も増えてきましたよね。このページでは360度評価が注目される背景、360度評価のメリットやデメリット、正しい360度評価の活用法などを紹介しています。 人事評価システムとは？360度評価システムを導入して、人事業務を効率化しよう 意識は清明。血圧140/80mmHg、脈拍数82回/分・整、呼吸数：20回/分、動脈血ガス分析でBEは－8 mEq/L、来院後1時間の尿量は56mLであった。 ショック・スコア（Shock Score；SS）は、ショックを定量的に評価する目的で作成された評価指標です。SSからわかるショック状態や、評価時にはどのようなことに気をつけなければならないか、分かりやすく解説します。 【無料／10/28(水)12:00開催】失敗しない360度フィードバックの進め方 合計点が0～4点は非ショック、5～10点を中等症ショック、11～15点を重症ショックと定義されています。, 例えば、収縮期血圧：82mmHg、脈拍数：124回/分、BE：－8、時間尿量：40mL、意識状態：軽度の応答遅延の場合は以下のようになります。 ・収縮期血圧：82mmHg→1点



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